متجر MORO الإلكتروني
آخر تحديث: ٧ مايو ٢٠٢٥
باستخدامك لهذا الموقع أو المتجر الإلكتروني، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على أي من أحكام هذه السياسة، يرجى التوقف فورًا عن استخدام الموقع.
هذا الموقع الإلكتروني www.moro.live (ويشار إليه لاحقًا بـ “الموقع”) مملوك ومدار من قبل متجر مورو، وهو متجر إلكتروني مرخّص يعمل في المملكة العربية السعودية ومتخصص في بيع الملابس والمستلزمات النسائية. يلتزم الموقع بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي والقوانين الدولية ذات العلاقة بحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك قوانين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة عند الاقتضاء.
نحن لا نقدم خدماتنا للقُصّر بموجب القوانين المعمول بها في مختلف الدول، بما في ذلك عدم تقديم الخدمات للأطفال دون سن 16 عامًا في الاتحاد الأوروبي أو دون سن 13 عامًا في الولايات المتحدة، ولا نجمع عمدًا أي بيانات شخصية منهم. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من قاصر دون السن المحدد، سنقوم بحذفها فورًا.
نجمع في موقعنا البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا بشكل فعّال، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
٣-١ -المعلومات التي يقدمها العميل عند التسجيل أو تقديم الطلب، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، والمعلومات الأساسية المتعلقة بعملية الدفع (مثل نوع وسيلة الدفع وآخر أربعة أرقام من البطاقة)، دون تخزين أو معالجة معلومات البطاقة الكاملة، إذ تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي الخدمة المعتمدين.
٣-٢ -المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا أثناء استخدام الموقع، مثل عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
٣-٣ -المعلومات التي يقدمها العميل عند التواصل معنا، مثل استفسارات الدعم أو الرسائل.
نستخدم البيانات التي نجمعها من عملائنا للأغراض التالية:
٤-١ -معالجة الطلبات وتنفيذها وتقديم المنتجات والخدمات المطلوبة.
٤-٢ -تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات الموقع.
٤-٣ -التواصل مع العملاء بشأن الطلبات، تحديثات الحساب، الرد على الاستفسارات، وتقديم الرسائل التسويقية عند الموافقة، مع منح العميل خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت.
٤-٤ -الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
نحن لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك البيانات فقط مع الأطراف التي تقدم لنا خدمات أساسية لتشغيل الموقع وتقديم المنتجات والخدمات للعملاء، مثل مزودي خدمات الدفع وشركات الشحن ومزودي الخدمات التقنية. نتعامل فقط مع أطراف ملتزمة بحماية البيانات واستخدامها للأغراض المحددة.
لا نتحمل أي مسؤولية عن أي استخدام لاحق للبيانات من قبل هذه الأطراف خارج نطاق الخدمات التي نقدمها نحن، وعلى المستخدم الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف لمعرفة تفاصيل معالجتهم للبيانات.
نلتزم بحماية البيانات الشخصية باستخدام التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لمنع الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف غير المصرح به. نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة، ما لم يكن الاحتفاظ بها لمدة أطول مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القوانين المعمول بها. بعد انتهاء الغرض من جمع البيانات، نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو إخفائها أو معالجتها بما يتفق مع الأنظمة.
يملك المستخدمون الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية:
٧-١ -الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية التي نحتفظ بها.
٧-٢ -الحق في طلب تصحيح أو تحديث بياناتهم.
٧-٣ -الحق في طلب حذف بياناتهم ضمن ما يسمح به القانون.
٧-٤ -الحق في إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت عبر الروابط المخصصة أو التواصل معنا مباشرة.
يمكن للمستخدمين ممارسة هذه الحقوق أو الاستفسار عنها من خلال التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المحددة في هذه السياسة.
نستخدم في موقعنا أدوات تحليل تابعة لطرف ثالث، مثل Google Analytics وHotjar، لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين تجربتهم. قد تجمع هذه الأدوات معلومات عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة. يمكن للمستخدمين التحكم في إعدادات ملفات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحهم.
للتعرف على المزيد، يمكنكم مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأدوات على الروابط التالية:
– كيفية استخدام Google للمعلومات من المواقع أو التطبيقات التي تستخدم خدماتها:
https://www.google.com/policies/privacy/partners/
– سياسة خصوصية Hotjar :
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
تخضع هذه السياسة وجميع التعاملات بين المتجر والمستخدم للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُفسَّر باللغة العربية باعتبارها اللغة الرسمية.
١٠-١ -يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
١٠-٢ -تصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
١٠-٣ -استمرار استخدامك للموقع بعد النشر يُعتبر قبولًا وموافقة ضمنية على التعديلات.
١٠-٤ -يتحمل العميل مسؤولية مراجعة السياسة بشكل دوري للتعرف على آخر التحديثات.
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
أو عبر رقم واتساب: +966538011577
كما يمكنكم استخدام قنوات الاتصال الرسمية الأخرى المتاحة على الموقع.
